退换政策

一、合宝堂退换货保证

合宝堂商城严格遵循国家相关《三包条例》即根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等的有关旨在保护消费者合法权益,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。所售商品都是正品行货。
请您务必妥善保管商城所开具的发货单和包装配件,客户凭所开的发货单以及产品保修卡,即可享有相关厂家或代理商退换货以及其他的售后服务。

二、退换货说明

1、客户购买商品15日内(自客户收到商品之日起计算)非人为导致的产品质量问题可直接联系官方厂家或合宝堂商城,核实情况属实,凭所开发货单以及产品保修卡相关附件可免费换货。
2、7天无理由退换货:自顾客实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退货或换货。
3、请下载“合宝堂商城退换货申请表”进行申请,并将填写好的申请表发至邮箱 “info@herb86.com 待客服确认后将第一时间与您联系。
4、退换货时,一律采取快递方式,节省货品来回的时间。请求您的原谅:在任何情况下均不可以到付的形式寄件至合宝堂商城。在核实情况之后将补回运费。
5、收到用户寄回的商品后,本商城将在3个工作日内办理退换货或者退款。
6、退换货时,退款/余款会直接退回到您在本商城的会员账户中,若您需办理退回货款,可随时联系我们客服人员,选择邮政汇款或银行转账退款。
7、特价、促销产品需根据相关促销规定进行退换货。

三、不得退换货情况

1、任何非合宝堂商城出售的商品。
2、因人为意外因素(不正确的安装及操作,磕碰、进液、搬运、划伤、自行拆机维修、滥用或撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记、输入不合适的电压等)导致的产品故障或损坏;
3、商品的包装、备件、说明书和保修单等任一缺失及附件不完整或有损毁。

四、退换货地址

地址:广东省深圳市南山区白石洲沙河工业区28栋
收货人:深圳市先亚进出口有限公司
电话:0755-26070631

※注:

1、采用支付宝支付的订单,需要您登陆支付宝后台申请退款,本商城才能为您办理退款。
2、采用其他方式支付的订单,则直接退回合宝堂商城的虚拟账户,可供下次购物时使用,若您需办理退回货款,请联系客服人员,经核实情况后立刻帮您办理退款。
3、如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,合宝券部分不允折现,积分一律退回本账户。