合宝堂配送

温馨提示

1. 在您成功提交订单后,合宝堂商城客服人员会在24小时内与您确认订单信息并安排商品的出库,您的货物运单号一般会在货物出库后的第二至三个工作日内填加到您的用户中心,您可以登陆“会员中心”中“我的订单”查询页面进行查询跟踪您的货物配送情况。

2. 关于到货时间

    货物如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达,您可以选择以下方式处理:

    您可以进入合宝堂商城“会员中心”,选择“我的订单”,根据您的订单号码查询到自己的快递方式及运单号,然后直接进入相应快递公司网站,输入运单号,在线查询配送状况;或查询您所在地的快递公司分部联系电话,拨打快递公司电话查询;

    您可以点击网站首页右上角的客服在线与我们客服人员沟通,或拨打我们的客户服务热线400-000-5669,合宝堂客服人员将及时为您处理。

3. 关于验货与签收

    收件时请一定要在快递人员的当面检查商品。首先确定包装是否完好,然后才可以签字。签字后,快递单不能马上还给快递员,需当面检查包装内的货物型号、数量、配件是否齐全,商品外观是否有损坏等非正常情况,如有异常,您可以把原签字划掉,拒绝收货,并当场拨打合宝堂的客户服务热线400-000-5669与我们客服反映,由合宝堂客服人员与快递人员沟通了解情况后进行相应处理。如确定无异常,再把快递单还给快递员。

    如果您签收或您家人、朋友、同事代为签收货物,当场没有提出异议的,则表示您已经确认收到合宝堂公司货物并确认无异常,签收后发现商品外观问题以及商品缺失等问题,请恕合宝堂公司不能受理。